Política de privacidad

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Nombre comercial: Sampa Consciente
Domicilio: Fernando Loyola #105, Col. San Ángel, Querétaro, Qro. C.P. 76030
Correo electrónico: contacto@sampaconsciente.com
Teléfono de contacto: 442 879 2220

Sampa Consciente, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a disposición de los usuarios de www.sampaconsciente.com (en adelante, “el Sitio”) la presente Política de Privacidad, en la cual se explica cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

El Usuario, al proporcionar a Sampa Consciente sus datos de carácter personal, consentirá expresamente mediante el mecanismo habilitado al efecto, que Sampa Consciente pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad, lo que constituirá la base legal para su tratamiento.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Sampa Consciente puede recopilar información personal de los Usuarios de la Plataforma a través de los formularios correspondientes, es decir, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono cuando el Usuario visita la Plataforma, se registra, realiza un pedido online o se pone en contacto con Sampa Consciente.

Además, Sampa Consciente recopila toda la información relativa a su navegación en la Plataforma y su interacción con la marca.

Sampa Consciente ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Gestionar su registro como usuario del Sitio
Proveer los servicios y productos que ha solicitado
Dar seguimiento a pedidos o solicitudes de información
Procesar pagos o devoluciones, en su caso
Responder consultas y brindar atención al cliente
Envío de boletines, promociones y novedades, si usted lo autoriza expresamente
Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo

Adicionalmente, y solo con su consentimiento expreso, podremos usar sus datos para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o aquella que originó el tratamiento. Si decide cancelar sus datos personales, estos podrán conservarse en nuestras bases de datos durante los plazos previstos por la legislación para poder cumplir con las obligaciones fiscales y contables, y serán eliminados una vez hayan prescrito dichos plazos legales o aquellos que sean de aplicación.

SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter de sampaconsciente.com, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos y servicios, a través de diversos medios como, entre otros, correo electrónico, cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS.

La suscripción a la Newsletter de Sampa Consciente puede conllevar el uso de sus datos personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los datos personales relativos a sus compras en nuestras tiendas online y físicas, gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

En caso de ser un usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través de contacto@sampaconsciente.com o de la funcionalidad que pudiese existir a tal efecto en la Plataforma.

Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través del link habilitado a tal efecto en cada una de nuestras newsletter y siguiendo las indicaciones que se le proporcionan.

¿A QUÉ TERCEROS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Sampa Consciente no vende ni alquila sus datos personales.
Podremos compartirlos exclusivamente con terceros proveedores de servicios necesarios para la operación del Sitio o la prestación de servicios (como plataformas de pago, empresas de mensajería o servicios de email marketing), siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:
📩 contacto@sampaconsciente.com

Su solicitud deberá contener:

Nombre del titular
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos
Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.)

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Sampa Consciente implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, nuestras prácticas internas o nuevos servicios. Toda modificación se publicará en esta misma sección y, si aplica, se notificará vía correo electrónico.

AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que no hemos atendido su solicitud adecuadamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
www.inai.org.mx

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

29 de julio del 2025

RESPONSABLE

Sampa Consciente